Skip Navigation Links.
Collapse Онлайн-справка DriveHQ Онлайн-справка DriveHQ
*
*
Добро пожаловать в облачный ИТ-сервис DriveHQ
*
*
Начало работы с DriveHQ
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value101' onclick= Использование веб-сайта DriveHQ" title="Expand Использование веб-сайта DriveHQ" class="p_maxWidth"/> Использование веб-сайта DriveHQ
*
*
Пусковое меню DriveHQ
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value106' onclick= Учетная запись и выставление счетов" title="Expand Учетная запись и выставление счетов" class="p_maxWidth"/> Учетная запись и выставление счетов
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value11501' onclick= Моё хранилище" title="Expand Моё хранилище" class="p_maxWidth"/> Моё хранилище
*
*
Моё хранилище
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value23' onclick= Часто задаваемые вопросы о загрузке/скачивании/редактировании файлов" title="Expand Часто задаваемые вопросы о загрузке/скачивании/редактировании файлов" class="p_maxWidth"/> Часто задаваемые вопросы о загрузке/скачивании/редактировании файлов
*
*
Существуют ли ограничения на объем загружаемых файлов?
*
*
Что мне делать, когда DriveHQ FileManager выдает сообщение о том, что у меня бесплатная учетная запись?
*
*
Почему загрузка происходит так медленно?
*
*
Почему оставшееся время загрузки постоянно меняется?
*
*
Что произойдет, если я прерву загрузку/выгрузку?
*
*
Как лучше всего загрузить/скачать большой объем данных?
*
*
Могу ли я хранить резервную копию каждого загруженного файла (версии)?
*
*
После загрузки файла я могу открыть или сохранить его. Что мне следует выбрать?
*
*
Почему для бесплатных аккаунтов существует ограничение в 200 МБ на объем загружаемых данных?
*
*
Могут ли несколько пользователей одновременно редактировать один и тот же документ через веб-браузер?
*
*
Как редактировать документы напрямую через веб-браузер?
*
*
Что мне делать, если проблемы с загрузкой продолжаются?
*
*
Скачать файлы
*
*
Загрузка файлов
*
*
Просмотр или редактирование облачных файлов
*
*
Параметры папки
*
*
Корзина и версионирование файлов
*
*
Фото и видео
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value51' onclick= Полное резервное копирование" title="Expand Полное резервное копирование" class="p_maxWidth"/> Полное резервное копирование
*
*
Что такое онлайн-резервное копирование DriveHQ?
*
*
Как это работает и как начать использовать онлайн-резервное копирование DriveHQ?
*
*
Как DriveHQ может гарантировать безопасность моих файлов в интернете?
*
*
Зачем мне нужна служба резервного копирования?
*
*
У меня есть локальная резервная копия на USB-накопителе. В чём преимущество резервного копирования через DriveHQ?
*
*
Следует ли использовать резервное копирование в реальном времени или резервное копирование по расписанию?
*
*
Можно ли создавать резервные копии нескольких компьютеров, используя одну и ту же учетную запись DriveHQ?
*
*
Какие папки мне следует скопировать? Нужно ли мне просто сделать резервную копию всего диска C:?
*
*
Вы поддерживаете инкрементное резервное копирование или загружаете все файлы каждый раз?
*
*
Вы сохраняете историю версий файлов?
*
*
У меня небольшой бизнес с 10 сотрудниками и 12 компьютерами. Как лучше всего сделать резервные копии всех компьютеров?
*
*
Может ли программа создать резервную копию моих электронных писем (из Outlook)?
*
*
Почему ваша услуга не бесплатна?
*
*
Удаленное управление задачами онлайн-резервного копирования DriveHQ
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value126' onclick= Обмен файлами" title="Expand Обмен файлами" class="p_maxWidth"/> Обмен файлами
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value36' onclick= Часто задаваемые вопросы об обмене файлами" title="Expand Часто задаваемые вопросы об обмене файлами" class="p_maxWidth"/> Часто задаваемые вопросы об обмене файлами
*
*
Как поделиться папками с другими пользователями?
*
*
Как создать общий доступ для группы?
*
*
Как получить доступ к папкам, которыми поделились другие пользователи?
*
*
Как управлять существующими общими папками?
*
*
Ограничение пропускной способности при обмене и публикации файлов
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value132' onclick= Публикация/связывание файлов" title="Expand Публикация/связывание файлов" class="p_maxWidth"/> Публикация/связывание файлов
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value45' onclick= Часто задаваемые вопросы о публикации файлов" title="Expand Часто задаваемые вопросы о публикации файлов" class="p_maxWidth"/> Часто задаваемые вопросы о публикации файлов
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value133' onclick= Опубликовать папку" title="Expand Опубликовать папку" class="p_maxWidth"/> Опубликовать папку
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value137' onclick= Публикация веб-сайтов" title="Expand Публикация веб-сайтов" class="p_maxWidth"/> Публикация веб-сайтов
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value141' onclick= Расширенные функции" title="Expand Расширенные функции" class="p_maxWidth"/> Расширенные функции
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14500' onclick= Решение для веб-хостинга для бизнеса и частных лиц" title="Expand Решение для веб-хостинга для бизнеса и частных лиц" class="p_maxWidth"/> Решение для веб-хостинга для бизнеса и частных лиц
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14600' onclick= Управление групповыми учетными записями" title="Expand Управление групповыми учетными записями" class="p_maxWidth"/> Управление групповыми учетными записями
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14700' onclick= Сопоставление облачных дисков" title="Expand Сопоставление облачных дисков" class="p_maxWidth"/> Сопоставление облачных дисков
*
*
Collapse <span style='cursor:hand' id='spnode_value15000' onclick= Использование клиентского программного обеспечения DriveHQ" title="Collapse Использование клиентского программного обеспечения DriveHQ" class="p_maxWidth"/> Использование клиентского программного обеспечения DriveHQ
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value15001' onclick= Инструмент сопоставления облачных дисков WebDAV" title="Expand Инструмент сопоставления облачных дисков WebDAV" class="p_maxWidth"/> Инструмент сопоставления облачных дисков WebDAV
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value15003' onclick= Инструмент сопоставления облачных дисков DriveHQ для Mac" title="Expand Инструмент сопоставления облачных дисков DriveHQ для Mac" class="p_maxWidth"/> Инструмент сопоставления облачных дисков DriveHQ для Mac
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value151' onclick= DriveHQ Online Backup 6.0" title="Expand DriveHQ Online Backup 6.0" class="p_maxWidth"/> DriveHQ Online Backup 6.0
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value170' onclick= DriveHQ — онлайн-резервное копирование для Mac" title="Expand DriveHQ — онлайн-резервное копирование для Mac" class="p_maxWidth"/> DriveHQ — онлайн-резервное копирование для Mac
*
*
Collapse <span style='cursor:hand' id='spnode_value17300' onclick= Файловый менеджер DriveHQ 6.0" title="Collapse Файловый менеджер DriveHQ 6.0" class="p_maxWidth"/> Файловый менеджер DriveHQ 6.0
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value17316' onclick= Файловый менеджер DriveHQ для Mac" title="Expand Файловый менеджер DriveHQ для Mac" class="p_maxWidth"/> Файловый менеджер DriveHQ для Mac
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value17318' onclick= DriveHQ FileManager Mobile" title="Expand DriveHQ FileManager Mobile" class="p_maxWidth"/> DriveHQ FileManager Mobile
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value19400' onclick= DriveHQ EmailManager 2.0" title="Expand DriveHQ EmailManager 2.0" class="p_maxWidth"/> DriveHQ EmailManager 2.0
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value76' onclick= FTP-хостинг" title="Expand FTP-хостинг" class="p_maxWidth"/> FTP-хостинг
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value19900' onclick= Услуги хостинга электронной почты" title="Expand Услуги хостинга электронной почты" class="p_maxWidth"/> Услуги хостинга электронной почты
*
*
Часто задаваемые вопросы о хостинге электронной почты DriveHQ SMTP/POP3/IMAP
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value19902' onclick= Начните работу с почтовым сервисом DriveHQ" title="Expand Начните работу с почтовым сервисом DriveHQ" class="p_maxWidth"/> Начните работу с почтовым сервисом DriveHQ
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value19902_02' onclick= Настройка электронной почты DriveHQ на компьютерах и мобильных устройствах" title="Expand Настройка электронной почты DriveHQ на компьютерах и мобильных устройствах" class="p_maxWidth"/> Настройка электронной почты DriveHQ на компьютерах и мобильных устройствах
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value19910' onclick= Использование групповой почтовой службы DriveHQ" title="Expand Использование групповой почтовой службы DriveHQ" class="p_maxWidth"/> Использование групповой почтовой службы DriveHQ
*
*
Настройка электронной почты корпоративного домена
*
*
Другие расширенные функции электронной почты
*
*
Типичные проблемы, возникающие при работе с корпоративной электронной почтой
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value65' onclick= Услуги веб-хостинга" title="Expand Услуги веб-хостинга" class="p_maxWidth"/> Услуги веб-хостинга
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_206' onclick= Выпадающий список файлов" title="Expand Выпадающий список файлов" class="p_maxWidth"/> Выпадающий список файлов
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value87' onclick= Партнерские программы" title="Expand Партнерские программы" class="p_maxWidth"/> Партнерские программы
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value210' onclick= Мобильный доступ" title="Expand Мобильный доступ" class="p_maxWidth"/> Мобильный доступ
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value21000' onclick= Расширенные функции и сервисы" title="Expand Расширенные функции и сервисы" class="p_maxWidth"/> Расширенные функции и сервисы
*


DriveHQ Team Anywhere: Remote Desktop, Remote Access, Remote Assistance
DriveHQ's CameraFTP Cloud Recording Service



Настройки и параметры учетной записи


Файловый менеджер DriveHQ обладает множеством функций; вы можете настроить его для более эффективной работы. На главном экране файлового менеджера DriveHQ нажмите кнопку «Параметры», откроется диалоговое окно «Параметры»:

Как видно из диалогового окна «Параметры», оно имеет следующие функции/опции:

  • Мой профиль:Нажмите на него, и отобразится информация о вашем аккаунте; вы можете её изменить.


  • Остаток на счете:Здесь вы можете узнать баланс своего счета, включая остаток денежных средств, баланс сервисных купонов, максимальный объем хранилища, использованное пространство для хранения, объем загружаемых данных и использованный объем загружаемых данных и т.д. Пожалуйста, убедитесь, что баланс вашего счета указан верно. Если он не соответствует заказанному, возможно, вы выделили пространство для хранения/объем загружаемых данных своим субпользователям.


  • Изменить пароль:Вы можете легко изменить свой пароль онлайн; перед этим вам необходимо подтвердить свой текущий пароль.


  • Мои варианты:Как показано выше, в этом диалоговом окне можно установить следующие параметры:
    • Запомните информацию о моем логотипе:Если вы поставили галочку в этом поле, вам не нужно будет каждый раз вводить имя пользователя/пароль.
    • Автоматический вход в систему:При запуске FileManager он может автоматически войти в систему.
    • Редактируйте и сохраняйте удаленные файлы напрямую:Вы можете редактировать и сохранять файлы непосредственно на стороне сервера.
    • Разрешить синхронизацию заблокированных файлов:Заблокированные файлы — это те же самые открытые файлы, или файлы, в которые ведется запись. DriveHQ FileManager поддерживает функцию "теневого копирования томов", поэтому он может синхронизировать файлы, даже если в них ведется запись. Вам просто нужно установить этот флажок.
    • Максимальный размер файла кэша:Файловый менеджер DriveHQ кэширует недавно использованные файлы в локальной папке кэша. При первом обращении к файлу (открытии/просмотре/чтении/изменении) он загружается в локальную папку кэша. Таким образом, последующие обращения к тем же файлам будут во много раз быстрее. По умолчанию программа устанавливает максимальный размер файла кэша равным 1 ГБ.
    • Расположение папки локального кэша:Папка, в которой сохраняются кэшированные файлы. По умолчанию она выглядит следующим образом:
    • C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\DriveHQ\cacheDir\CUSTOMER_ID

      При необходимости вы можете изменить расположение папки локального кэша.

    • Просмотр файлов кэша:Нажмите на эту кнопку, чтобы просмотреть кэшированные файлы.
    • Очистить все файлы кэша:Нажатие на эту кнопку удалит все файлы из папки кэша.
    • Подписка:Вы можете оформить подписку.



  • Зашифрованная папка:Нажмите на зашифрованную папку, и вы увидите этот экран. Пожалуйста, внимательно прочтите информацию.
  • Как вы видите на этом экране, зашифрованная папка чрезвычайно безопасна. Она безопаснее, чем обычный SSL. При использовании SSL данные шифруются для загрузки/скачивания. Файлы, загружаемые в DriveHQ, больше не шифруются, что обычно безопасно, поскольку DriveHQ прилагает все усилия для обеспечения безопасности и надежности своей системы. Если вам нужен дополнительный уровень безопасности и конфиденциальности, вы можете использовать функцию зашифрованной папки. Вы можете ввести ключ шифрования на экране выше. Пожалуйста, убедитесь, что вы вводите длинный ключ, чтобы другие люди не могли его угадать. После сохранения ключа будет создана папка в вашей папке «Мои документы»: Мои документы\Мои зашифрованные данные\

    При загрузке файлов в эту папку с помощью клиентского программного обеспечения DriveHQ, например DriveHQ FileManager или DriveHQ Online Backup, ваши файлы будут зашифрованы локально клиентским программным обеспечением DriveHQ с использованием вашего ключа шифрования. Зашифрованные файлы загружаются на сервер DriveHQ. Файлы останутся зашифрованными на сервере. DriveHQ использует надежный алгоритм шифрования с собственной настройкой; без ключа шифрования расшифровать файлы крайне сложно.

    При загрузке зашифрованных файлов на тот же компьютер клиентское программное обеспечение DriveHQ автоматически расшифрует файлы. Таким образом, шифрование и расшифровка очень просты; никаких действий от пользователя не требуется.

    Пожалуйста, обрати внимание:

    После загрузки зашифрованных файлов, если вы измените ключ шифрования в FileManager, это не обновит ключ шифрования уже загруженных файлов. Новый ключ шифрования будет использоваться при загрузке новых файлов. Это связано с тем, что ваши файлы зашифрованы локально; ваш ключ шифрования никогда не отправляется на сервер, поэтому сервер не может расшифровать уже загруженные файлы и не может зашифровать их повторно, используя ваш новый ключ шифрования. Это означает следующее: Вы должны запомнить все свои ключи шифрования; или вы должны удалить все ранее загруженные файлы и загрузить их заново.

  • Системные параметры:Пожалуйста, посмотрите скриншот ниже:
  • Вы можете установить следующие параметры:

    • Автоматический запуск файлового менеджера DriveHQ после входа в Windows; снимите флажок, чтобы предотвратить его автоматический запуск.
    • Показать скрытые файлы и папки: по умолчанию FileManager скрывает определенные файлы и папки (обычно системные), которые также скрыты в проводнике Windows. Если вам необходимо отобразить такие папки, просто установите флажок и сохраните изменения.
    • Автоматический запуск в свернутом режиме: При включении компьютера и входе в Windows DriveHQ FileManager будет запускаться автоматически (эту функцию можно отключить); чтобы предотвратить открытие окна приложения, можно установить этот параметр. Преимущества:
      • Вы можете избежать открытия слишком большого количества окон сразу после входа в систему;
      • Когда вам понадобится использовать FileManager, вы можете открыть его сразу же, поскольку он уже авторизован.
    • Использовать SSL: установите этот флажок, чтобы передавать данные по протоколу HTTPS/SSL. Обычно это рекомендуется, если вам необходимо передать очень важные документы, требующие высокого уровня безопасности.
    • Отображение удаленного хранилища слева / Отображение локального хранилища слева: по умолчанию FileManager отображает удаленное хранилище слева; вы можете изменить это отображение на правую сторону.



  • Ограничения скорости:Это можно использовать для установки максимальной скорости загрузки/выгрузки.
  • При использовании DriveHQ FileManager для загрузки/скачивания файлов по умолчанию может использоваться до 90% вашей максимальной пропускной способности. Если у вас также есть другие приложения, которым необходим доступ к Интернету, они могут конкурировать за пропускную способность. Чтобы избежать чрезмерного использования пропускной способности DriveHQ FileManager и замедления работы других приложений, вы можете ограничить скорость загрузки/скачивания.

    DriveHQ не ограничивает скорость загрузки. Скорость скачивания ограничена примерно 200 КБ/с для пользователей бесплатного сервиса. Для платных пользователей ограничение скорости скачивания значительно выше, как минимум от 400 КБ/с до 2 МБ/с в зависимости от максимального объема хранилища в вашем аккаунте.

    Даже если ограничение скорости очень велико, это не значит, что вы сможете его достичь. Пожалуйста, имейте в виду, что фактическая скорость соединения зависит от многих факторов:

    • Размеры и типы файлов: небольшие файлы, как правило, имеют большой объем накладных расходов; сжимаемые файлы, такие как текстовые файлы, документы, HTML-файлы, могут быть сжаты незаметно, что значительно ускоряет их загрузку.
    • Загрузка файлов изображений обычно происходит медленнее, поскольку сервер DriveHQ создает файл эскиза и файл предварительного просмотра для каждого загруженного изображения.
    • Скорость вашего локального интернет-соединения: Многие интернет-соединения асимметричны, например, ADSL и кабельные модемы. Скорость загрузки, как правило, значительно выше скорости выгрузки.
    • Конкретный маршрут от центра обработки данных вашего интернет-провайдера до центра обработки данных DriveHQ. Соединение может проходить через множество промежуточных узлов. Самый медленный узел определяет конечную скорость.
    • Если вы подключаетесь к серверам DriveHQ из другой страны, то скорость обычно зависит от скорости соединения между вашей страной и США.



  • Параметры папки:Вы можете настроить параметры удаленной папки, описанные ниже, в веб-интерфейсе DriveHQ, нажав на соответствующую кнопку.


  • Групповой счет:
  • Если вы не являетесь администратором группы, снимок экрана с учетной записью группы будет выглядеть следующим образом:

    Вы можете преобразовать свою учетную запись в групповую, нажав на соответствующую кнопку Бесплатное обновление до группового аккаунтаНажмите кнопку. Затем вы будете перенаправлены на веб-сайт DriveHQ для завершения шагов по обновлению учетной записи.

    Если ваша учетная запись является учетной записью администратора группы, то вы увидите следующий снимок экрана с учетной записью группы:

    Здесь перечислены некоторые функции, применяемые к пользователям с правами администратора группы. Нажмите на Запустить инструмент администрирования группПосле нажатия этой кнопки вы будете перенаправлены на веб-сайт DriveHQ, где сможете это сделать.

Design a Mobile Site
View Site in Mobile | Classic
Share by: