Skip Navigation Links.
Collapse Онлайн-справка DriveHQ Онлайн-справка DriveHQ
*
*
Добро пожаловать в облачный ИТ-сервис DriveHQ
*
*
Начало работы с DriveHQ
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value101' onclick= Использование веб-сайта DriveHQ" title="Expand Использование веб-сайта DriveHQ" class="p_maxWidth"/> Использование веб-сайта DriveHQ
*
*
Пусковое меню DriveHQ
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value106' onclick= Учетная запись и выставление счетов" title="Expand Учетная запись и выставление счетов" class="p_maxWidth"/> Учетная запись и выставление счетов
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value11501' onclick= Моё хранилище" title="Expand Моё хранилище" class="p_maxWidth"/> Моё хранилище
*
*
Моё хранилище
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value23' onclick= Часто задаваемые вопросы о загрузке/скачивании/редактировании файлов" title="Expand Часто задаваемые вопросы о загрузке/скачивании/редактировании файлов" class="p_maxWidth"/> Часто задаваемые вопросы о загрузке/скачивании/редактировании файлов
*
*
Существуют ли ограничения на объем загружаемых файлов?
*
*
Что мне делать, когда DriveHQ FileManager выдает сообщение о том, что у меня бесплатная учетная запись?
*
*
Почему загрузка происходит так медленно?
*
*
Почему оставшееся время загрузки постоянно меняется?
*
*
Что произойдет, если я прерву загрузку/выгрузку?
*
*
Как лучше всего загрузить/скачать большой объем данных?
*
*
Могу ли я хранить резервную копию каждого загруженного файла (версии)?
*
*
После загрузки файла я могу открыть или сохранить его. Что мне следует выбрать?
*
*
Почему для бесплатных аккаунтов существует ограничение в 200 МБ на объем загружаемых данных?
*
*
Могут ли несколько пользователей одновременно редактировать один и тот же документ через веб-браузер?
*
*
Как редактировать документы напрямую через веб-браузер?
*
*
Что мне делать, если проблемы с загрузкой продолжаются?
*
*
Скачать файлы
*
*
Загрузка файлов
*
*
Просмотр или редактирование облачных файлов
*
*
Параметры папки
*
*
Корзина и версионирование файлов
*
*
Фото и видео
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value51' onclick= Полное резервное копирование" title="Expand Полное резервное копирование" class="p_maxWidth"/> Полное резервное копирование
*
*
Что такое онлайн-резервное копирование DriveHQ?
*
*
Как это работает и как начать использовать онлайн-резервное копирование DriveHQ?
*
*
Как DriveHQ может гарантировать безопасность моих файлов в интернете?
*
*
Зачем мне нужна служба резервного копирования?
*
*
У меня есть локальная резервная копия на USB-накопителе. В чём преимущество резервного копирования через DriveHQ?
*
*
Следует ли использовать резервное копирование в реальном времени или резервное копирование по расписанию?
*
*
Можно ли создавать резервные копии нескольких компьютеров, используя одну и ту же учетную запись DriveHQ?
*
*
Какие папки мне следует скопировать? Нужно ли мне просто сделать резервную копию всего диска C:?
*
*
Вы поддерживаете инкрементное резервное копирование или загружаете все файлы каждый раз?
*
*
Вы сохраняете историю версий файлов?
*
*
У меня небольшой бизнес с 10 сотрудниками и 12 компьютерами. Как лучше всего сделать резервные копии всех компьютеров?
*
*
Может ли программа создать резервную копию моих электронных писем (из Outlook)?
*
*
Почему ваша услуга не бесплатна?
*
*
Удаленное управление задачами онлайн-резервного копирования DriveHQ
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value126' onclick= Обмен файлами" title="Expand Обмен файлами" class="p_maxWidth"/> Обмен файлами
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value36' onclick= Часто задаваемые вопросы об обмене файлами" title="Expand Часто задаваемые вопросы об обмене файлами" class="p_maxWidth"/> Часто задаваемые вопросы об обмене файлами
*
*
Как поделиться папками с другими пользователями?
*
*
Как создать общий доступ для группы?
*
*
Как получить доступ к папкам, которыми поделились другие пользователи?
*
*
Как управлять существующими общими папками?
*
*
Ограничение пропускной способности при обмене и публикации файлов
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value132' onclick= Публикация/связывание файлов" title="Expand Публикация/связывание файлов" class="p_maxWidth"/> Публикация/связывание файлов
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value45' onclick= Часто задаваемые вопросы о публикации файлов" title="Expand Часто задаваемые вопросы о публикации файлов" class="p_maxWidth"/> Часто задаваемые вопросы о публикации файлов
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value133' onclick= Опубликовать папку" title="Expand Опубликовать папку" class="p_maxWidth"/> Опубликовать папку
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value137' onclick= Публикация веб-сайтов" title="Expand Публикация веб-сайтов" class="p_maxWidth"/> Публикация веб-сайтов
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value141' onclick= Расширенные функции" title="Expand Расширенные функции" class="p_maxWidth"/> Расширенные функции
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14500' onclick= Решение для веб-хостинга для бизнеса и частных лиц" title="Expand Решение для веб-хостинга для бизнеса и частных лиц" class="p_maxWidth"/> Решение для веб-хостинга для бизнеса и частных лиц
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14600' onclick= Управление групповыми учетными записями" title="Expand Управление групповыми учетными записями" class="p_maxWidth"/> Управление групповыми учетными записями
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value14700' onclick= Сопоставление облачных дисков" title="Expand Сопоставление облачных дисков" class="p_maxWidth"/> Сопоставление облачных дисков
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value15000' onclick= Использование клиентского программного обеспечения DriveHQ" title="Expand Использование клиентского программного обеспечения DriveHQ" class="p_maxWidth"/> Использование клиентского программного обеспечения DriveHQ
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value15001' onclick= Инструмент сопоставления облачных дисков WebDAV" title="Expand Инструмент сопоставления облачных дисков WebDAV" class="p_maxWidth"/> Инструмент сопоставления облачных дисков WebDAV
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value15003' onclick= Инструмент сопоставления облачных дисков DriveHQ для Mac" title="Expand Инструмент сопоставления облачных дисков DriveHQ для Mac" class="p_maxWidth"/> Инструмент сопоставления облачных дисков DriveHQ для Mac
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value151' onclick= DriveHQ Online Backup 6.0" title="Expand DriveHQ Online Backup 6.0" class="p_maxWidth"/> DriveHQ Online Backup 6.0
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value170' onclick= DriveHQ — онлайн-резервное копирование для Mac" title="Expand DriveHQ — онлайн-резервное копирование для Mac" class="p_maxWidth"/> DriveHQ — онлайн-резервное копирование для Mac
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value17300' onclick= Файловый менеджер DriveHQ 6.0" title="Expand Файловый менеджер DriveHQ 6.0" class="p_maxWidth"/> Файловый менеджер DriveHQ 6.0
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value17316' onclick= Файловый менеджер DriveHQ для Mac" title="Expand Файловый менеджер DriveHQ для Mac" class="p_maxWidth"/> Файловый менеджер DriveHQ для Mac
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value17318' onclick= DriveHQ FileManager Mobile" title="Expand DriveHQ FileManager Mobile" class="p_maxWidth"/> DriveHQ FileManager Mobile
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value19400' onclick= DriveHQ EmailManager 2.0" title="Expand DriveHQ EmailManager 2.0" class="p_maxWidth"/> DriveHQ EmailManager 2.0
*
*
Collapse <span style='cursor:hand' id='spnode_value76' onclick= FTP-хостинг" title="Collapse FTP-хостинг" class="p_maxWidth"/> FTP-хостинг
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value19900' onclick= Услуги хостинга электронной почты" title="Expand Услуги хостинга электронной почты" class="p_maxWidth"/> Услуги хостинга электронной почты
*
*
Часто задаваемые вопросы о хостинге электронной почты DriveHQ SMTP/POP3/IMAP
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value19902' onclick= Начните работу с почтовым сервисом DriveHQ" title="Expand Начните работу с почтовым сервисом DriveHQ" class="p_maxWidth"/> Начните работу с почтовым сервисом DriveHQ
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value19902_02' onclick= Настройка электронной почты DriveHQ на компьютерах и мобильных устройствах" title="Expand Настройка электронной почты DriveHQ на компьютерах и мобильных устройствах" class="p_maxWidth"/> Настройка электронной почты DriveHQ на компьютерах и мобильных устройствах
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value19910' onclick= Использование групповой почтовой службы DriveHQ" title="Expand Использование групповой почтовой службы DriveHQ" class="p_maxWidth"/> Использование групповой почтовой службы DriveHQ
*
*
Настройка электронной почты корпоративного домена
*
*
Другие расширенные функции электронной почты
*
*
Типичные проблемы, возникающие при работе с корпоративной электронной почтой
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value65' onclick= Услуги веб-хостинга" title="Expand Услуги веб-хостинга" class="p_maxWidth"/> Услуги веб-хостинга
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_206' onclick= Выпадающий список файлов" title="Expand Выпадающий список файлов" class="p_maxWidth"/> Выпадающий список файлов
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value87' onclick= Партнерские программы" title="Expand Партнерские программы" class="p_maxWidth"/> Партнерские программы
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value210' onclick= Мобильный доступ" title="Expand Мобильный доступ" class="p_maxWidth"/> Мобильный доступ
*
*
Expand <span style='cursor:hand' id='spnode_value21000' onclick= Расширенные функции и сервисы" title="Expand Расширенные функции и сервисы" class="p_maxWidth"/> Расширенные функции и сервисы
*


DriveHQ Team Anywhere: Remote Desktop, Remote Access, Remote Assistance
DriveHQ's CameraFTP Cloud Recording Service



Часто задаваемые вопросы о хостинге FTP-серверов DriveHQ


Ответы

  1. Что такое FTP-сайт/FTP-сервер DriveHQ?    Вершина

    ftp.DriveHQ.com. Большинство других компаний предлагают только FTP-хранилище или FTP-клиент; DriveHQ предлагает виртуальный FTP-сервер, FTP-хостинг, а также отличное FTP-клиентское программное обеспечение. Вы можете создавать несколько FTP-аккаунтов, предоставлять общий доступ к папкам различным пользователям и назначать разные права доступа. Вы можете получить доступ к своему FTP-хранилищу онлайн, включая собственные файлы и папки, предоставленные/опубликованные другими пользователями.

  2. Какой FTP-клиент следует использовать для доступа к FTP-сайту DriveHQ? Как настроить FTP-клиент?   Вершина

    Вы можете использовать любой FTP-клиент, поддерживающий стандартный протокол FTP. Настоятельно рекомендуется использовать DriveHQ FileManager, поскольку он предлагает гораздо больше функций и не требует настройки.
    Популярные FTP-клиенты: CuteFTP , WS FTP Все они поддерживаются. Пожалуйста, введите следующую информацию в ваше FTP-приложение по мере необходимости:
    FTP-сервер: ftp.drivehq.com
    Номер порта FTP: 21
    Имя пользователя и пароль: ваше имя пользователя и пароль DriveHQ;
    Удалённый каталог: просто оставьте это поле пустым или введите корневую папку "/". Обратите внимание, что большинство других FTP-сервисов предоставляют только FTP-учётную запись или каталог, поэтому им требуется удалённый каталог. DriveHQ предоставляет вам "виртуальный" FTP-сервер, поэтому у вас есть доступ к вашей собственной корневой папке. Вы можете создавать свои собственные каталоги по своему усмотрению.

  3. Я являюсь пользователем DriveHQ, как мне войти на FTP-сайт DriveHQ?   Вершина

    Вы можете использовать любой FTP-клиент, веб-браузер или любое программное обеспечение, поддерживающее FTP.
    Подключитесь к ftp.DriveHQ.com и войдите в систему, используя ваше имя пользователя и пароль DriveHQ. Порт FTP — 21.
    Вы также можете использовать Internet Explorer, или, что еще лучше, Windows Explorer в качестве простого FTP-клиента. Попробуйте следующий FTP-адрес: ftp://username:password@ftp.drivehq.com

  4. Сколько стоит разместить мой FTP-сайт или FTP-сервер на DriveHQ?   Вершина

    Сервис хостинга FTP-серверов DriveHQ предлагает в 5 раз больше и лучшие функции, при этом наша цена в 5 раз ниже, чем у других провайдеров FTP-хостинга. Базовый сервис предоставляется бесплатно с объемом бесплатного пространства до 1 ГБ. Обратите внимание, что бесплатный сервис предназначен только для личного и неформального использования и имеет некоторые ограничения. Настоятельно рекомендуется оформить бизнес-подписку, если вы используете сервис в коммерческих целях.

  5. Существуют ли какие-либо ограничения по пропускной способности или скорости при размещении FTP-серверов?   Вершина

    Для пользователей премиум-класса ежемесячный лимит загрузок составляет 4 X объема хранилища. Он распространяется на все загрузки из файлового менеджера, веб-браузера или FTP. Ваш ежемесячный лимит загрузок обнуляется в день выставления счета, который совпадает с днем месяца, когда вы зарегистрировали бесплатную учетную запись DriveHQ. Если вам требуется значительно большая пропускная способность, вы можете получить скидку. Пожалуйста, свяжитесь с нами sales@driveHQ.com Подробнее см. здесь. DriveHQ обладает практически неограниченной пропускной способностью сети, поэтому теоретически скорость загрузки/выгрузки может быть очень высокой. Однако реальная скорость зависит от множества факторов, таких как: скорость локального соединения, скорость интернета от вашего провайдера до центра обработки данных DriveHQ, тип файла и т. д.

    Для пользователей бесплатного сервиса скорость загрузки ограничена менее чем 220 КБ/с. Для пользователей премиум-класса максимальная скорость загрузки составляет от 400 до 1 МБ/с. Обратите внимание, что если несколько пользователей одновременно загружают ваши файлы, они будут делить пропускную способность загрузки. Мы не ограничиваем скорость выгрузки. Однако скорость выгрузки может зависеть от вашего интернет-соединения или вашего интернет-провайдера. Максимальная скорость выгрузки для DSL или кабельного модема составляет около 25-40 КБ/с, что значительно ниже скорости загрузки. В некоторых случаях DriveHQ FileManager может значительно увеличить скорость передачи данных.

  6. Какой самый важный технический совет, который должны знать пользователи?    Вершина

    Всегда устанавливайте режим доступа FTP в PASSIVE (PASV). Активный FTP почти всегда блокируется маршрутизаторами/шлюзами/антивирусным/программным обеспечением безопасности. Это распространенная проблема FTP. Для активного FTP требуется открытие множества сетевых портов в вашей локальной сети, что почти всегда блокируется. FTP-клиент командной строки Microsoft не поддерживает пассивный режим, попробуйте использовать любой FTP-клиент с графическим интерфейсом или FTP-клиент командной строки Unix/GNU.

  7. Я не являюсь пользователем DriveHQ, и мне пришло уведомление о предоставлении общего доступа по электронной почте от друга. Как я могу получить доступ к общей папке через FTP?    Вершина

    Вы можете перейти по ссылке «Поделиться», чтобы получить доступ к файлам онлайн. Если вам нужен доступ к общим папкам по FTP, пожалуйста, зарегистрируйте учетную запись на сайте www.DriveHQ.com, используя адрес электронной почты, на который вы получили уведомление о предоставлении доступа. После регистрации войдите в систему по адресу ftp.drivehq.com, и вы увидите папку с именем: \DriveHQShare\OTHER_USER_NAME\SHARED_FOLDERNAME. Вы можете получить доступ к общей папке оттуда.

  8. Какой у меня уровень доступа к общей папке?    Вершина

    Владелец папки установил права доступа, когда предоставил вам доступ к этой папке. Если вы не войдете в систему, у вас будет доступ только для чтения к папкам, предоставленным вам другими пользователями, даже если они установили для вас более высокие права доступа. Для получения авторизованного доступа вы можете зарегистрироваться и получить доступ к папке, используя веб-сайт DriveHQ.com или DriveHQ FileManager .

  9. Могу ли я предоставить доступ к папке одному пользователю с правами на запись, а другому — только на чтение?    Вершина

    Да. Вы можете войти на сайт www.drivehq.com или в DriveHQ FileManager, предоставить одному пользователю общий доступ к папке с правами "Полный доступ", а затем предоставить другой пользователю общий доступ к той же папке только для чтения. ПРИМЕЧАНИЕ: при предоставлении общего доступа к одной и той же папке дважды необходимо использовать разные имена папки. Для доступа к общей папке с правами на запись пользователь должен быть участником DriveHQ. В противном случае у него будут права только на чтение.

  10. Могу ли я разрешить доступ к моей папке всем без учетной записи (без авторизации)? Могу ли я создавать статические URL-адреса, на которые будут ссылаться eBay, MySpace и т.д.?    Вершина

    Да, но для этого необходимо быть Премиум-членом или Обычным членом. Вы можете войти на сайт www.drivehq.com или в DriveHQ FileManager и опубликовать папку. После публикации папки вы найдете раздел «URL-адреса для публикации» для этой папки и содержащихся в ней файлов. Файлы из опубликованной папки могут быть загружены любым пользователем Интернета без входа в систему, используя раздел «URL-адреса для публикации». Более подробная информация приведена в вопросах ниже.

  11. Могу ли я создавать дочерние учетные записи и управлять ими?    Вершина

    Да, просто войдите на сайт www.drivehq.com, нажмите «Моя учетная запись», а затем «Групповая учетная запись». Вы можете бесплатно повысить статус своей учетной записи до групповой. После этого вы сможете создавать дочерние учетные записи. Как владелец или администратор группы, вы можете создавать/добавлять/редактировать/удалять/отключать дочерние учетные записи пользователей и выделять место для хранения/байты для загрузки для ваших дочерних учетных записей.

  12. Могу ли я войти в систему анонимно, чтобы получить доступ к опубликованной папке?   Вершина

    Доступ к опубликованным папкам осуществляется с помощью «URL-адресов публикации», которые обычно представляют собой HTTP-адреса. Если вы хотите получить доступ к опубликованной папке с помощью FTP-клиента и знаете имя пользователя издателя, например, «Майк», вы можете войти анонимно следующим образом:
    (1) Войдите в систему под именем пользователя "mike" с пустым паролем. Вы получите доступ к папкам, опубликованным Майком. Вы не сможете получить доступ к другим папкам Майка.
    (2) Войдите в систему под именем "anonymous", введите свой адрес электронной почты в качестве пароля. После подключения войдите в папку "/Mike", и вы увидите все папки, которые опубликовал Майк.

    Доступ к файлам в опубликованной папке также можно получить напрямую по ссылке, например:
    ftp://ftp.drivehq.com/USERNAME/SHARENAME/FILENAME
    e.g.: ftp://ftp.drivehq.com/DriveHQ/DriveHQSoftware/DriveHQFileManager.exe

  13. Я хочу, чтобы мои клиенты отправляли мне файлы по почте. Могу ли я создать для них FTP-аккаунты?    Вершина

    Если вы хотите, чтобы ваши клиенты отправляли вам файлы, то они должны быть зарегистрированными пользователями DriveHQ. В противном случае предоставление анонимным пользователям права на запись в вашу FTP-папку небезопасно. Если по каким-либо причинам ваши клиенты не хотят регистрироваться, у вас есть несколько вариантов:

    (а) Предоставьте им свое имя пользователя и пароль. Они смогут войти в систему под вашим именем. Загрузка файлов таким образом должна быть простой.

    (b) Перейдите на групповую учетную запись, затем создайте одну или несколько дополнительных учетных записей для вашего клиента и предоставьте клиенту имя пользователя и пароль этой дополнительной учетной записи. Таким образом, вы не передадите им свои собственные имя пользователя и пароль. Вам необходимо предоставить доступ к папке дополнительной учетной записи. Установите для папки права доступа на «Полный доступ». Тогда ваши клиенты смогут войти в систему под учетной записью дополнительного пользователя и загружать файлы в общую папку. Вы можете создавать разные дополнительные учетные записи для разных клиентов. Вы также можете повторно использовать дополнительные учетные записи.

Design a Mobile Site
View Site in Mobile | Classic
Share by: