Часто задаваемые вопросы о хостинге электронной почты DriveHQ Business SMTP/POP/IMAP

1. Что представляет собой сервис хостинга электронной почты DriveHQ? Лучше ли он, чем другие бесплатные почтовые сервисы?
2. Как мне начать пользоваться услугами почтового хостинга DriveHQ?
3. Каков максимальный размер почтового ящика и каков максимальный размер электронного письма?
4. Можно ли отправить по электронной почте очень большой файл, например, размером 200 МБ?
5. У меня небольшой бизнес с 10 сотрудниками. Могу ли я получить 10 адресов электронной почты?
6. С какими проблемами чаще всего сталкиваются наши пользователи?
7. Можно ли использовать почтовый сервис DriveHQ для рассылки спама, массовых или фишинговых писем?
8. Могу ли я получить доступ к своей электронной почте с нескольких компьютеров и мобильных устройств?
9. Как мне создать почтовые ящики для корпоративного домена?
10. Предлагаете ли вы какое-либо программное обеспечение для резервного копирования электронной почты?
11. Нужно ли мне устанавливать какое-либо почтовое приложение для доступа к электронной почте DriveHQ?
12. Могу ли я устанавливать правила и фильтры для отправки электронной почты?
13. Чем отличаются бесплатные и платные почтовые аккаунты?
14. Могу ли я изменить свое имя пользователя или (хостируемый) адрес электронной почты?
15. Нужно ли мне вводить свои платежные данные для участия в пробном периоде?
16. Как я могу управлять/создавать групповые учетные записи электронной почты?

Ответы

---

1. Что представляет собой сервис хостинга электронной почты DriveHQ? Лучше ли он, чем другие бесплатные почтовые сервисы? Вершина
   
   

   Сервис хостинга электронной почты DriveHQ отличается от других бесплатных веб-сервисов хостинга электронной почты. Мы предлагаем только платный сервис. Он разработан для бизнеса. Вы можете использовать популярные почтовые клиенты, такие как Microsoft Outlook или приложение Windows Mail, для доступа к своей почте. Вы можете хранить свою почту в облаке или загружать ее на локальный компьютер; вы можете создавать групповые учетные записи электронной почты для своей организации и иметь практически неограниченный размер почтового ящика.
   

2. Как мне начать пользоваться услугами почтового хостинга DriveHQ?

   Если вы не являетесь участником DriveHQ, вам необходимо сначала зарегистрироваться. В случае платной подписки вы получите почтовый ящик по умолчанию: USERNAME@firstcloudit.com. Пожалуйста, посетите наши страницы онлайн-справки для настройки Microsoft Outlook и Outlook Express. Для всех остальных почтовых клиентов выберите стандартные настройки портов SMTP/POP3/IMAP4. Вы можете использовать mail.firstcloudit.com в качестве адресов серверов SMTP, POP и IMAP. Мы рекомендуем использовать SMTP/POP/IMAP с шифрованием SSL/TLS. Обратите внимание: для отправки исходящих писем требуется авторизация.
   

3. Каков максимальный размер хранилища для электронной почты и каков максимальный размер самого письма?

   DriveHQ предлагает 1 ГБ бесплатного места для хранения, которое можно использовать для электронной почты и файлов. Если вы используете POP с любым почтовым клиентом, вам не потребуется облачное хранилище для электронной почты. Ваши электронные письма будут загружаться на ваш локальный ПК/устройство и удаляться с почтового сервера. (Новые письма могут храниться на сервере несколько недель). Если вы используете IMAP, все письма будут храниться на сервере. Максимальный размер письма для платных пользователей составляет 20 МБ. Настоятельно рекомендуется перейти на платный сервис. Наш бесплатный почтовый сервис имеет множество ограничений и может использоваться только в течение пробного периода.
   

4. Можно ли отправить по электронной почте очень большой файл, например, размером 200 МБ?

   Хотя DriveHQ и поддерживает такие большие вложения в электронные письма, большинство почтовых серверов ограничивают их размер до 20 МБ. Если вам нужно отправить очень большие файлы, воспользуйтесь онлайн-сервисом хранения и обмена файлами DriveHQ. Вы можете обмениваться файлами/папками любого размера с помощью DriveHQ FileManager или другого FTP-клиента.
   

5. У меня небольшой бизнес с 10 сотрудниками. Могу ли я получить 10 адресов электронной почты?

   Да, вы можете использовать нашу услугу «Групповые учетные записи». Вы можете легко перейти на групповую учетную запись, а затем создать дочерние учетные записи. Услуга «Групповые учетные записи» предоставляет большую гибкость. Вы можете самостоятельно управлять дочерними учетными записями. С точки зрения стоимости, это намного дешевле, чем покупать услуги по отдельности.
   

6. С какими проблемами чаще всего сталкиваются наши пользователи?

   (1) При настройке учетной записи электронной почты DriveHQ убедитесь, что установлен флажок «Для всех исходящих писем требуется вход в систему», а учетные данные для входа должны совпадать с настройками POP/IMAP (с данными для входа в учетную запись DriveHQ).

   (2) Некоторые спам-фильтры могут некорректно фильтровать электронные письма DriveHQ. В этом случае: проверьте папку «Нежелательная/Спам» и попросите другого поставщика услуг электронной почты не фильтровать электронные письма DriveHQ.
   

7. Можно ли использовать почтовый сервис DriveHQ для рассылки спама, массовых или фишинговых писем?

   Использование нашего сервиса для рассылки спама, массовых или фишинговых писем строго запрещено. DriveHQ использует автоматические инструменты мониторинга для выявления злоупотреблений сервисом; кроме того, наша оперативная группа также круглосуточно вручную отслеживает подобные нарушения. В случае совершения подобных действий ваша учетная запись будет немедленно заблокирована. В целях предотвращения подобных злоупотреблений каждый пользователь может отправлять ограниченное количество писем в день.
   

8. Могу ли я получить доступ к почтовому сервису DriveHQ с нескольких компьютеров и мобильных устройств?

   Разумеется, вы можете получить доступ к почтовому сервису DriveHQ через веб-почту с любого количества компьютеров. Для доступа к электронной почте с нескольких компьютеров/мобильных устройств убедитесь, что вы храните электронные письма на сервере в течение нескольких дней (для протокола POP), прежде чем удалять их. Для протокола IMAP все электронные письма хранятся на сервере.
   

9. Как мне создать почтовые ящики для корпоративного домена?

   Для использования функции электронной почты с собственным доменом необходимо быть платным администратором группы. Прежде всего, у вас должно быть доменное имя. Если нет, вам необходимо зарегистрировать домен у любого регистратора доменов, например, Network Solutions или Register.com и т. д. После регистрации домена добавьте запись DNS MX через веб-интерфейс. Запись MX должна указывать на почтовый сервер mail.firstcloudit.com: 66.220.9.46. Если у вас возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки вашего регистратора доменов.
   

10. Предлагаете ли вы какое-либо программное обеспечение для резервного копирования электронной почты?

    Да, DriveHQ предлагает Программное обеспечение для онлайн-резервного копирования , Эта программа может автоматически создавать резервные копии ваших файлов и электронной почты. DriveHQ Online Backup может создавать резервные копии открытых (заблокированных) файлов, включая файлы Outlook .PST.

    DriveHQ также предлагает DriveHQ EmailManager , Эта программа может эффективно создавать резервные копии Microsoft Outlook. Вместо резервного копирования очень большого файла .PST, она может анализировать файл .PST и создавать резервные копии электронных писем по одному. Преимущества заключаются в следующем:
    - Он очень эффективен как для резервного копирования, так и для восстановления. Если вам нужно восстановить одно электронное письмо, это займет меньше секунды.
    - Вы можете получить доступ к резервным копиям своих электронных писем через веб-почту DriveHQ.com.
    
    

11. Нужно ли мне устанавливать какое-либо почтовое приложение для доступа к моей почте?

    Нет, вы можете получить доступ к своей электронной почте через веб-интерфейс DriveHQ.com. Мобильные устройства и большинство операционных систем уже имеют встроенный почтовый клиент.
    

12. Могу ли я устанавливать правила и фильтры для отправки электронной почты?

    Да, с помощью Microsoft Outlook можно настроить любые правила или фильтры для электронной почты. Веб-почта DriveHQ также позволяет настраивать правила и фильтры. Кроме того, можно настроить подпись электронной почты, автоматический ответ, автоматическую пересылку и списки рассылки.
    

13. Чем отличаются бесплатные и платные почтовые аккаунты?   Вершина
    

    Бесплатные почтовые аккаунты предназначены только для первоначального пробного периода. Вы не можете использовать их в деловых целях. Поскольку они очень ограничены, даже не думайте использовать их для рассылки спама или массовых писем. Вы почти сразу же достигнете лимита бесплатного сервиса.

    Для платных аккаунтов вы можете использовать их для любых обычных деловых целей. Если вы будете активно использовать наш почтовый сервис, убедитесь, что у вас достаточно места в вашем аккаунте. Если вы являетесь субпользователем группового аккаунта, убедитесь, что владелец группы (администратор) выделил вам достаточно места. Общий объем используемого вами хранилища электронной почты и файлов не может превышать максимальный объем хранилища вашего аккаунта.
    

14. Могу ли я изменить имя пользователя?   Вершина

    Автономный пользователь или пользователь, являющийся владельцем группы, не может изменить свое имя пользователя напрямую. Вы можете обратиться в службу поддержки DriveHQ, чтобы они изменили его за вас. Владелец группы (или администратор) может изменить имя пользователя дочерней учетной записи с помощью функции администрирования групп. Вы также можете создать псевдоним электронной почты, не меняя свое имя пользователя, если вам просто нужен другой адрес электронной почты FirstCloudIT.com.
    

15. Мне нужно будет вводить данные своей кредитной карты для регистрации?   Вершина

    Нет. Бесплатный сервис доступен и не будет иметь срока действия. Если вас устроит наш сервис, вы сможете перейти на платный тариф.
    

16. Как я могу управлять групповыми учетными записями электронной почты?   Вершина

    Управление групповыми учетными записями электронной почты очень просто. Прежде всего, вам необходимо преобразовать свою учетную запись в групповую (если она еще не является групповой). Пожалуйста, войдите на сайт www.drivehq.com, перейдите на страницу «Моя учетная запись», а затем нажмите «Групповая учетная запись». После того, как ваша учетная запись станет групповой, вы получите доступ к функции администрирования группы, где сможете создавать, добавлять, редактировать или удалять дочерние учетные записи. Для обычного облачного хранилища файлов вам не нужно выделять место для хранения дочерним пользователям. Для групповой электронной почты убедитесь, что вы выделили достаточно места для хранения дочерним пользователям.