Câu hỏi thường gặp về dịch vụ lưu trữ email SMTP/POP/IMAP dành cho doanh nghiệp của DriveHQ

1. Dịch vụ lưu trữ email DriveHQ là gì? Nó có tốt hơn các dịch vụ email miễn phí khác không?
2. Tôi cần làm gì để bắt đầu sử dụng dịch vụ lưu trữ email DriveHQ?
3. Dung lượng tối đa của hộp thư email là bao nhiêu và kích thước tối đa của một email là bao nhiêu?
4. Liệu có thể gửi email một tập tin rất lớn, ví dụ như tập tin 200MB không?
5. Tôi có một doanh nghiệp nhỏ với 10 nhân viên. Tôi có thể nhận được 10 địa chỉ email không?
6. Người dùng của chúng ta thường gặp phải những vấn đề gì?
7. Tôi có thể sử dụng dịch vụ email DriveHQ để gửi thư rác, thư hàng loạt hoặc thư lừa đảo không?
8. Tôi có thể truy cập email của mình từ nhiều máy tính và thiết bị di động khác nhau không?
9. Tôi có thể tạo tài khoản email tên miền công ty của mình bằng cách nào?
10. Bạn có cung cấp phần mềm sao lưu email nào không?
11. Tôi có cần cài đặt phần mềm email nào để truy cập email của DriveHQ không?
12. Tôi có thể thiết lập quy tắc và bộ lọc email không?
13. Tài khoản email miễn phí khác với tài khoản trả phí như thế nào?
14. Tôi có thể thay đổi tên người dùng hoặc địa chỉ email (được lưu trữ) của mình không?
15. Tôi có cần nhập thông tin thanh toán để sử dụng bản dùng thử không?
16. Tôi có thể quản lý/tạo tài khoản email nhóm bằng cách nào?

Câu trả lời

---

1. Dịch vụ lưu trữ email DriveHQ là gì? Nó có tốt hơn các dịch vụ email miễn phí khác không? Đứng đầu
   
   

   Dịch vụ lưu trữ email DriveHQ khác biệt so với các dịch vụ lưu trữ email miễn phí trên web khác. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ email trả phí. Dịch vụ này được thiết kế dành cho doanh nghiệp. Bạn có thể sử dụng các ứng dụng email phổ biến như Microsoft Outlook hoặc Windows Mail để truy cập email của mình. Bạn có thể lưu trữ email trên đám mây hoặc tải xuống máy tính cá nhân; bạn có thể tạo tài khoản email nhóm cho tổ chức của mình và có dung lượng hộp thư gần như không giới hạn.
   

2. Tôi cần làm gì để bắt đầu sử dụng dịch vụ lưu trữ email DriveHQ?

   Nếu bạn chưa phải là thành viên của DriveHQ, bạn cần đăng ký trước. Nếu bạn trở thành thành viên trả phí, bạn sẽ nhận được một tài khoản email mặc định: USERNAME@firstcloudit.com. Vui lòng truy cập trang trợ giúp trực tuyến của chúng tôi để cấu hình Microsoft Outlook và Outlook Express. Đối với tất cả các phần mềm email khác, vui lòng chọn cài đặt cổng SMTP/POP3/IMAP4 mặc định. Bạn có thể sử dụng mail.firstcloudit.com cho địa chỉ máy chủ SMTP, POP và IMAP. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng SMTP/POP/IMAP với mã hóa SSL/TLS. Xin lưu ý "email gửi đi yêu cầu đăng nhập".
   

3. Dung lượng lưu trữ email tối đa là bao nhiêu và kích thước email tối đa là bao nhiêu?

   DriveHQ cung cấp 1GB dung lượng lưu trữ miễn phí, có thể được sử dụng cho email và tệp tin. Nếu bạn sử dụng POP với bất kỳ ứng dụng email nào, thì bạn không cần dung lượng lưu trữ email trên đám mây. Email của bạn sẽ được tải xuống máy tính/thiết bị cục bộ và bị xóa khỏi máy chủ email. (Bạn có thể giữ email mới trên máy chủ trong vài tuần). Nếu bạn sử dụng IMAP, thì tất cả email sẽ được lưu giữ trên máy chủ. Kích thước email tối đa là 20MB đối với thành viên trả phí. Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn nâng cấp lên dịch vụ trả phí của chúng tôi. Dịch vụ email miễn phí của chúng tôi có nhiều hạn chế và chỉ có thể được sử dụng để dùng thử ban đầu.
   

4. Liệu có thể gửi email một tập tin rất lớn, ví dụ như tập tin 200MB không?

   Mặc dù DriveHQ có thể hỗ trợ các tệp đính kèm email có dung lượng lớn, nhưng hầu hết các máy chủ email đều giới hạn ở mức 20MB. Nếu bạn cần gửi các tệp có dung lượng rất lớn, vui lòng sử dụng dịch vụ Lưu trữ Trực tuyến và Chia sẻ Tệp của DriveHQ. Bạn có thể chia sẻ các tệp/thư mục có kích thước bất kỳ bằng DriveHQ FileManager hoặc phần mềm máy khách FTP khác.
   

5. Tôi có một doanh nghiệp nhỏ với 10 nhân viên. Tôi có thể nhận được 10 địa chỉ email không?

   Vâng, bạn có thể sử dụng dịch vụ Tài khoản Nhóm của chúng tôi. Bạn có thể dễ dàng nâng cấp lên tài khoản nhóm, sau đó tạo các tài khoản phụ. Dịch vụ Tài khoản Nhóm mang lại sự linh hoạt hơn. Bạn có thể tự quản lý các tài khoản phụ. Về chi phí, nó rẻ hơn nhiều so với việc mua dịch vụ riêng lẻ.
   

6. Người dùng của chúng ta thường gặp phải những vấn đề gì?

   (1) Khi thiết lập tài khoản email DriveHQ, vui lòng đảm bảo rằng “Tất cả email gửi đi đều yêu cầu đăng nhập” được chọn và thông tin đăng nhập phải giống với cài đặt POP/IMAP (giống với thông tin đăng nhập tài khoản DriveHQ).

   (2) Một số bộ lọc thư rác có thể lọc nhầm email của DriveHQ. Trong trường hợp này: hãy kiểm tra thư mục thư rác/thư quảng cáo của bạn và yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ email khác không lọc email của DriveHQ.
   

7. Tôi có thể sử dụng dịch vụ email DriveHQ để gửi thư rác, thư hàng loạt hoặc thư lừa đảo không?

   Nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi để gửi thư rác, thư hàng loạt hoặc thư lừa đảo. DriveHQ có các công cụ giám sát tự động để phát hiện các hành vi lạm dụng dịch vụ; ngoài ra, đội ngũ vận hành của chúng tôi cũng giám sát thủ công các hành vi lạm dụng dịch vụ 24/7. Tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức nếu bạn tham gia vào các hoạt động như vậy. Để ngăn chặn hành vi lạm dụng này, mỗi người dùng chỉ được phép gửi một số lượng email giới hạn mỗi ngày.
   

8. Tôi có thể truy cập dịch vụ email DriveHQ từ nhiều máy tính và thiết bị di động khác nhau không?

   Rõ ràng, bạn có thể truy cập dịch vụ email DriveHQ bằng webmail từ bất kỳ số lượng máy tính nào. Để truy cập email từ nhiều máy tính/thiết bị di động, vui lòng đảm bảo bạn giữ email trên máy chủ trong vài ngày (đối với POP) trước khi xóa chúng. Đối với IMAP, tất cả email đều được lưu giữ trên máy chủ.
   

9. Tôi có thể tạo tài khoản email tên miền công ty của mình bằng cách nào?

   Bạn phải là người dùng quản trị nhóm trả phí để sử dụng tính năng email tên miền tùy chỉnh. Trước hết, bạn phải sở hữu một tên miền. Nếu không, bạn cần đăng ký tên miền với bất kỳ công ty đăng ký tên miền nào, ví dụ như Network Solutions hoặc Register.com, v.v. Sau khi có tên miền, vui lòng thêm bản ghi DNS MX bằng giao diện web của họ. Bản ghi MX phải trỏ đến máy chủ email mail.firstcloudit.com: 66.220.9.46. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà đăng ký tên miền của bạn.
   

10. Bạn có cung cấp phần mềm sao lưu email nào không?

    Vâng, DriveHQ cung cấp Phần mềm sao lưu trực tuyến , Phần mềm này có thể tự động sao lưu các tập tin và email của bạn. DriveHQ Online Backup có thể sao lưu các tập tin đang mở (bị khóa), bao gồm cả các tập tin Outlook .PST.

    DriveHQ cũng cung cấp Quản lý email DriveHQ , Phần mềm này có thể sao lưu Microsoft Outlook một cách hiệu quả. Thay vì sao lưu một tệp .PST rất lớn, nó có thể phân tích tệp .PST và sao lưu từng email một. Ưu điểm là:
    - Nó rất hiệu quả cả trong việc sao lưu và phục hồi. Nếu bạn cần khôi phục một email, quá trình này sẽ mất chưa đến một giây.
    - Bạn có thể truy cập các email đã sao lưu của mình trên webmail DriveHQ.com.
    
    

11. Tôi có cần cài đặt phần mềm quản lý email nào để truy cập email của mình không?

    Không, bạn có thể truy cập email của mình từ giao diện webmail của DriveHQ.com. Các thiết bị di động và hầu hết các hệ điều hành đều đã có sẵn trình quản lý email tích hợp.
    

12. Tôi có thể thiết lập quy tắc và bộ lọc email không?

    Vâng, với Microsoft Outlook, bạn có thể thiết lập bất kỳ quy tắc hoặc bộ lọc email nào. Với dịch vụ webmail DriveHQ, bạn cũng có thể thiết lập các quy tắc và bộ lọc email. Ngoài ra, bạn có thể cấu hình Chữ ký email, Tin nhắn trả lời tự động, Chuyển tiếp tự động và Danh sách gửi thư.
    

13. Tài khoản email miễn phí khác với tài khoản trả phí như thế nào?   Đứng đầu
    

    Tài khoản email miễn phí chỉ được thiết kế cho mục đích dùng thử ban đầu. Bạn không thể sử dụng nó cho mục đích kinh doanh. Vì nó rất hạn chế, đừng nghĩ đến việc gửi thư rác hoặc email hàng loạt. Bạn sẽ nhanh chóng đạt đến giới hạn dịch vụ miễn phí.

    Đối với tài khoản trả phí, bạn có thể sử dụng cho mọi mục đích kinh doanh thông thường. Nếu bạn sử dụng dịch vụ email của chúng tôi thường xuyên, vui lòng đảm bảo tài khoản của bạn có đủ dung lượng lưu trữ. Nếu bạn là người dùng phụ của tài khoản nhóm, vui lòng đảm bảo chủ sở hữu nhóm (quản trị viên) đã cấp đủ dung lượng lưu trữ cho bạn. Tổng dung lượng lưu trữ email và tệp của bạn không được vượt quá dung lượng lưu trữ tối đa của tài khoản.
    

14. Tôi có thể đổi tên người dùng của mình không?   Đứng đầu

    Người dùng độc lập hoặc người dùng sở hữu nhóm không thể trực tiếp thay đổi tên người dùng của mình. Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của DriveHQ để họ thay đổi giúp bạn. Chủ sở hữu nhóm (hoặc quản trị viên) có thể thay đổi tên người dùng của tài khoản phụ bằng tính năng Quản trị nhóm. Bạn cũng có thể tạo bí danh email mà không cần thay đổi tên người dùng, nếu bạn chỉ muốn có một địa chỉ email FirstCloudIT.com khác.
    

15. Tôi có cần nhập thông tin thẻ tín dụng để đăng ký không?   Đứng đầu

    Không. Dịch vụ miễn phí hiện có và sẽ không hết hạn. Nếu bạn hài lòng với dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể nâng cấp lên dịch vụ trả phí.
    

16. Tôi có thể quản lý các tài khoản email nhóm của mình như thế nào?   Đứng đầu

    Quản lý tài khoản email nhóm rất dễ dàng. Trước hết, bạn cần nâng cấp tài khoản của mình lên Tài khoản Nhóm (nếu chưa phải là tài khoản nhóm). Vui lòng đăng nhập vào www.drivehq.com, vào trang Tài khoản của tôi, sau đó nhấp vào Tài khoản Nhóm. Sau khi có tài khoản nhóm, bạn sẽ có quyền truy cập vào tính năng Quản trị Nhóm, nơi bạn có thể tạo, thêm, chỉnh sửa hoặc xóa các tài khoản phụ. Đối với dịch vụ lưu trữ tập tin đám mây thông thường, bạn không cần phân bổ bất kỳ dung lượng lưu trữ nào cho người dùng phụ. Đối với dịch vụ email nhóm, vui lòng đảm bảo bạn phân bổ đủ dung lượng lưu trữ cho người dùng phụ.